Kunden Success Story: TransFair setzt
auf Managed IT-Security mit Anqa

Mehr Sicherheit, mehr Stabilität, mehr Service – für 80 Standorte in nur 2 Monaten
Die TransFair GmbH ist ein modernes IT-Systemhaus mit eigenem Rechenzentrum in Kiel und einem zweiten Standort in Büdelsdorf. Als nach ISO/IEC 27001:2022 und ISO 9001:2015 zertifizierter Dienstleister, begleitet TransFair seine Kunden beim digitalen Wandel – zuverlässig, strukturiert und partnerschaftlich auf Augenhöhe.

2026 ist für TransFair ein besonderes Jahr: Das Unternehmen feiert sein 20-jähriges Jubiläum. Gegründet wurde TransFair 2006 als Datenzentrum für die Sozialwirtschaft und Betriebseinheit der Integrationsbetriebe Kiel gGmbH. Bis heute ist das Unternehmen tief mit seiner sozialwirtschaftlichen Tradition verbunden und steht gleichzeitig für moderne IT-Lösungen mit höchsten Qualitäts- und Sicherheitsansprüchen. Seit 2024 wird TransFair von dem jetzt geschäftsführenden Gesellschafter Thorsten Büll inhabergeführt. Als Inklusionsunternehmen lebt TransFair Vielfalt, Verantwortung und Respekt – im Team ebenso wie in der Zusammenarbeit mit Kunden.

Die Herausforderung: Firewall-Management musste mitwachsen
Seit 2024 arbeitet TransFair mit Anqa IT-Security zusammen. Der Grund: Der bisherige Firewall-Partner konnte die wachsenden Anforderungen an Firewall-Management, Stabilität und Servicequalität nicht mehr in der notwendigen Zuverlässigkeit erfüllen.

Der entscheidende Impuls kam dabei aus dem Netzwerk – genauer gesagt vom externen Informationssicherheitsbeauftragten (ISB) Patrick Andreas (ACM Consultants GmbH, Warendorf), der bereits sehr gute Erfahrungen mit Anqa gemacht hatte und TransFair eine klare Empfehlung aussprach. In diesem Punkt erkennen gleich zu Beginn beide Partner eine erste Gemeinsamkeit, denn auch IT-Leiter Lukas Zimmermann bringt die Philosophie von TransFair auf den Punkt: „Die meisten Kunden kommen über Empfehlung, weil ihnen berichtet wird, dass IT bei uns einfach funktioniert.“

Der Start: Proof of Concept als sauberer Einstieg
Als erstes gemeinsames Projekt wurde die VPN-Anbindung des ISB-Büros der ACM Consultants GmbH, Warendorf, als Proof of Concept umgesetzt. Der Test verlief erfolgreich – und wenige Monate später fiel die Entscheidung für eine umfassende Zusammenarbeit. Gemeinsam erarbeiteten die Projektteams beider Unternehmen einen klaren Plan: strukturiert, realistisch und professionell vorbereitet.

Die Umsetzung: 80 Standorte in 2 Monaten – ohne nennenswerte Ausfälle
Das Ergebnis ist ein echtes Highlight: Die Umstellung von 80 Kunden-Standorten erfolgte innerhalb von nur zwei Monaten – und das ohne nennenswerte Ausfallzeiten. Ein zentraler Erfolgsfaktor war die Zusammenarbeit auf Augenhöhe. TransFair verfügt selbst über fundiertes Firewall-Know-how, wodurch Kommunikation und Abstimmung nicht nur schnell, sondern auch technisch präzise verliefen.

IT-Leiter Lukas Zimmermann und die Anqa-Projektverantwortlichen Yamen Ellouze und Andrej Buchmiller sind besonders stolz auf die professionelle Planung und Umsetzung: TransFair hatte das Projekt vorausschauend strukturiert – Anqa setzte es kompetent und zuverlässig um. Anqa IT-Security übernimmt das Monitoring des ausgerollten Firewall-Netzes und sorgt für regelmäßige Updates und umfassenden Support. Mit der Kundenanbindung konnte TransFair seine Managed Security Services komplett auslagern. Das schafft freie Ressourcen und damit die Möglichkeit sich auf eigene Cloud-Services im Sinne der Kunden-Anforderungen und ständig steigender Digitalisierungs-Herausforderungen zu konzentrieren.

Der Mehrwert für Kunden: IT-Sicherheit für sensible Bereiche
TransFair betreut vor allem Unternehmen und Einrichtungen, die sich für das Wohl von Menschen mit Beeinträchtigungen einsetzen. Dazu gehören unter anderem Werkstätten sowie Organisationen, die Menschen bei der Wiedereingliederung unterstützen.

Gleichzeitig wächst das Kundenspektrum – zunehmend setzen auch Architekturbüros und Handwerksbetriebe auf die Lösungen aus Kiel. TransFair bietet hauptsächlich IaaS-Cloud-Service als Plattform für die vom Kunden genutzten Applikationen. Auch SaaS-Cloud-Lösungen (Software as a Service) inklusive Infrastruktur, Client-Anbindung und Anwendungen befinden sich im Leistungsangebot. IT-Leiter Lukas Zimmermann fasst es so zusammen: „Unsere Kunden bekommen bei uns Leistungen, vom einzelnen Mail-Account bis hin zur komplett gehosteten Applikation.“

Dabei gilt: Sicherheit ist kein Zusatz, sondern Standard. Zum Schutz gehören unter anderem:

– Token-basierte Einwahl ins Rechenzentrum
– Endpoint-Security-Lösungen
– Managed IT-Services für die Kunden-Infrastruktrur
– Managed Security Services für die Kunden-Firewalls über das SOC von Anqa IT-Security

Mit seinen Cloud-Lösungen stellt TransFair die passende Infrastruktur und Sicherheitstechnik bereit – inklusive klarer Regeln und Standards. TransFair setzt dabei konsequent auf das „Highlander-Prinzip“: „Es kann nur einen geben!“ Gemeint ist: Rechtekonzepte, Backup-Verfahren und Richtlinien werden einheitlich vorgegeben und gemanagt – damit keine Sicherheitslücken durch Wildwuchs entstehen.

Service, der wirklich funktioniert: Reaktionsschnell und lösungsorientiert
Kunden können bei TransFair eine Service-Flatrate buchen („all inclusive“) oder alternativ Einzelabrechnungen nutzen. Doch am Service selbst ändert das nichts: Das Team behandelt jeden Kunden mit derselben Priorität – schnell, engagiert und lösungsorientiert.

Besonders begeistert ist TransFair vom Support bei Anqa: Viele Tickets werden innerhalb weniger Minuten gelöst – ein echter Gewinn im Tagesgeschäft, wenn es auf Geschwindigkeit und Sicherheit gleichermaßen ankommt. Das gilt sowohl für den Firewall-Support wie auch den Managed Cyber-Security Awareness Service von Anqa. Denn auch den setzt TransFair erfolgreich im eigenen Unternehmen als auch bei Kunden ein.

Ausblick: Mehr Kunden, mehr Ausfallsicherheit, mehr Zukunft
Für 2026 plant TransFair bereits die nächsten Schritte: Weitere Kunden sollen angebunden werden, außerdem wird der Ausbau des Rechenzentrums in Büdelsdorf vorangetrieben, um die steigende Kundenanforderung nach Redundanz zu gewährleisten. Zudem möchte man mehr Kunden von den Managed Cyber-Security Awareness Service überzeugen. Dieser Service soll den Schutz der lokalen Kunden-Infrastruktrur schützen.

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